1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає, які персональні дані ми збираємо на сайті https://vpvs.com.ua/, з якою метою, як їх обробляємо та захищаємо, а також які права має користувач. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та інших нормативно-правових актів України у сфері захисту персональних даних. Користуючись сайтом і надсилаючи свої дані через форми зворотного зв’язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з умовами обробки своїх персональних даних. Якщо ви не погоджуєтеся з Політикою, будь ласка, не надсилайте нам свої персональні дані.
2. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних, зібраних через сайт, є ТОВ «ВП Схід-Сервіс» (далі — «Компанія», «ми»).
- Адреса: проспект Ландау, 149, м. Харків, Харківська область, 61105, Україна
- Email: info@vpvs.com.ua
- Телефони: +380503032077, +380983032077
3. Які дані ми збираємо
Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для відповіді на ваш запит і роботи сайту. Дані, які ви надаєте самостійно — через форми замовлення, зворотного зв’язку, запиту на дзвінок або листом на email:
- ім’я;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- назва компанії (якщо вказана);
- зміст повідомлення та інша інформація, яку ви додаєте до запиту (розміри, кількість, креслення тощо).
Дані, що збираються автоматично під час відвідування сайту:
- IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, тип пристрою;
- переглянуті сторінки, час і тривалість відвідування, джерело переходу;
- файли cookie та подібні технології (див. розділ 5).
Ми не збираємо навмисно чутливі персональні дані (про здоров’я, релігійні чи політичні переконання тощо) і просимо не надсилати їх через форми сайту. Сайт не призначений для осіб, молодших за 16 років. Якщо нам стане відомо, що така особа надіслала персональні дані, ми їх видалимо.
4. Мета та підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані лише для визначених цілей і на підставах, передбачених статтею 11 Закону України «Про захист персональних даних».
| Мета обробки | Які дані | Підстава |
|---|---|---|
| Відповідь на запит, консультація, розрахунок вартості | Ім’я, телефон, email, зміст запиту | Згода суб’єкта; дії до укладення договору на його запит |
| Укладення та виконання договору поставки чи надання послуг | Ім’я, контакти, реквізити компанії, дані доставки | Укладення та виконання правочину |
| Зворотний дзвінок через віджет на сайті | Номер телефону | Згода суб’єкта |
| Аналіз відвідуваності та покращення роботи сайту | Технічні дані, cookie | Згода суб’єкта (для аналітичних cookie) |
| Виконання вимог законодавства (бухгалтерський і податковий облік) | Дані з договорів і первинних документів | Обов’язок володільця, передбачений законом |
Ми не використовуємо ваші дані для розсилок рекламного характеру без вашої окремої згоди та не приймаємо щодо вас рішень виключно на основі автоматизованої обробки.
5. Файли cookie та аналітика
Cookie — це невеликі текстові файли, які сайт зберігає у вашому браузері. Ми використовуємо такі види cookie:
| Вид | Для чого | Приклади |
|---|---|---|
| Необхідні | Робота сайту, запам’ятовування обраної мови | Cookie мовного перемикача сайту |
| Аналітичні | Статистика відвідувань, джерела трафіку, поведінка на сторінках у знеособленому вигляді | Google Tag Manager та підключені через нього сервіси аналітики Google |
| Функціональні | Робота віджета зворотного дзвінка | Віджет Binotel GetCall |
Ви можете заборонити або видалити cookie в налаштуваннях свого браузера. Вимкнення необхідних cookie може вплинути на коректну роботу сайту, а вимкнення аналітичних — ні. Google обробляє дані відповідно до власної політики конфіденційності: https://policies.google.com/privacy.
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам для їхніх власних маркетингових цілей. Дані можуть бути доступні лише тим, хто допомагає нам забезпечити роботу сайту та виконання вашого запиту, і лише в обсязі, необхідному для цього:
- хостинг-провайдеру, на серверах якого розміщено сайт;
- постачальникам сервісів аналітики (Google);
- оператору телефонії та віджета зворотного дзвінка (Binotel);
- перевізникам і службам доставки — для відправлення замовлення;
- державним органам — лише у випадках і в порядку, передбачених законодавством України.
Деякі з цих сервісів (зокрема Google) можуть обробляти дані на серверах за межами України. У таких випадках передача здійснюється з дотриманням вимог законодавства України щодо транскордонної передачі персональних даних.
7. Строки зберігання
Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це потрібно для мети їх обробки або встановлено законом:
- дані із запитів, які не завершилися укладенням договору, — до 3 років з моменту останнього звернення;
- дані, пов’язані з договорами та первинними документами, — протягом строків, встановлених законодавством про бухгалтерський облік і архівну справу;
- аналітичні дані — протягом строку зберігання, встановленого в налаштуваннях відповідного сервісу.
Після закінчення строку зберігання або на вашу обґрунтовану вимогу дані видаляються чи знеособлюються.
8. Захист даних
Ми вживаємо організаційних і технічних заходів, щоб захистити персональні дані від несанкціонованого доступу, зміни, розголошення чи знищення:
- обмін даними між вашим браузером і сайтом шифрується за протоколом HTTPS;
- доступ до даних мають лише працівники, яким він потрібен для виконання службових обов’язків;
- адміністративна частина сайту захищена паролями, програмне забезпечення сайту регулярно оновлюється.
Повністю безпечної передачі даних через інтернет не існує, тому ми не можемо гарантувати абсолютний захист. У разі інциденту, що зачіпає ваші дані, ми діятимемо відповідно до вимог законодавства.
9. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та володільця;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до своїх даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;
- на доступ до своїх персональних даних;
- пред’являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх даних;
- вимагати зміни або знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
- на захист своїх даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення чи пошкодження;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- знати механізм автоматичної обробки даних і бути захищеним від автоматизованого рішення, що має для вас правові наслідки;
- звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (https://ombudsman.gov.ua) або до суду.
Щоб скористатися своїми правами, надішліть запит на info@vpvs.com.ua або поштою на адресу Компанії. Ми розглянемо запит і надамо відповідь у строки, встановлені законом. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, що здійснювалася до нього.
10. Зміни політики та контакти
Ми можемо оновлювати цю Політику, зокрема у зв’язку зі зміною законодавства чи роботи сайту. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці із зазначенням дати оновлення. Продовження користування сайтом після змін означає згоду з новою редакцією. З усіх питань щодо обробки персональних даних звертайтеся:
- email: info@vpvs.com.ua
- телефон: +380503032077
- поштою: ТОВ «ВП Схід-Сервіс», проспект Ландау, 149, м. Харків, 61105, Україна